Akhisar Seyahat Çocuk Yolcu Ücretlendirmesi Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

Akhisar Seyahat ile uzun süredir düzenli olarak yolculuk yapıyorum. 6 yaşındaki çocuğum, otobüste yer olmadığında bugüne kadar her zaman kucağımda yolculuk ederdi ve hiçbir muavin ondan ayrıca ücret talep etmedi.

22.11.2025 saat 18.00 civarında, 45***972 plakalı Akhisar Seyahat otobüsüyle İzmir’den Saruhanlı’ya yaptığımız yolculukta, otobüsün yarısına yakın kısmı boş olmasına rağmen çocuğumu yanımdaki boş koltuğa oturttum.

Bu sırada muavin, sadece koltukta oturuyor diye çocuğum için de ücret talep etti. Kendisine, sürekli bu firmayla yolculuk yaptığımızı ve bugüne kadar hiçbir muavinin böyle bir talepte bulunmadığını söylediğimde, diğerlerinin almamış olabileceğini ama kendilerinin ücret aldığını belirtti. Bunun üzerine istemeyerek de olsa, 250 TL olan kendi bilet ücretime ek olarak 100 TL daha ödemek zorunda kaldım.

Akhisar Seyahat gibi köklü bir firmanın, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen ve iletişim dili son derece saygısız olan personellerle çalışıyor olmasını gerçekten üzücü buluyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, uygulamanın standartlarının netleştirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını bekliyorum.