to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde, Antalya-Batman seferi için Ajet’in web sitesi üzerinden oğlum adına ekonomi sınıfı bir bilet satın aldım (PNR: 35BUHR). Oğlum Siirt Üniversitesi öğrencisi ve okulların açılacağı pazartesi günü için planlama yapmıştık. Ancak üniversite, yurt inşaatının tamamlanmaması nedeniyle okulların bir ay ertelendiğini mesajla bildirdi. Bu nedenle biletin tarihini değiştirmek veya iptal etmek istedim.
Acil müşteri hizmetlerini aradığımda, erteleme ya da iptal durumunda hiçbir şekilde ücret iadesi veya değişiklik yapılamayacağı söylendi. Bilet için ödediğim 2700 TL’nin tamamen yanacağı belirtildi. Keyfi bir değişiklik talebim yok; tamamen zorunlu ve elimde olmayan bir nedenle biletimi kullanamıyorum. Üstelik bu bilgi bana sadece telefonla iletildi, herhangi bir yazılı belge sunulmadı.
Kıt kanaat geçinen bir aile olarak, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakları kapsamında (6502 sayılı yasa) bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen – Adana Çukurova uçuşunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçak kalktıktan yaklaşık yarım saat sonra teknik bir arıza nedeniyle İstanbul’a geri döndük ve uçuş iptal edildi. Yetkililer, telafi uçuşunun ertesi gün (2 Eylül 2025) saat 15.0...
27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...
Ajet Hava Yolları'ndan, 5 Mart 2025 tarihinde, Bahçeşehir Üniversitesi öğrencisi oğlum adına İstanbul-Roma-İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti almıştık (Bilet no: 2042423588351, Rezervasyon Kodu: 2DPDYJ). Cumhurbaşkanlığı kararıyla bayram tatilinin uzatılması sebebiyle okulun akademik sınav tarihi deği...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
05.09.2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ekonomi sınıfı uçuş biletimle ilgili iptal, değişiklik ve açığa alma seçenekleri hakkında bilgi almak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi belirterek alternatiflerimi sorduğumda, ekonomi sınıfı b...
Yorumlar