to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otel Rezervasyonu Ve Uzun Günlük Yolculuklar Nedeniyle Otel Değişikliği Talebi
Merhaba. Comfort Benelux & Paris & Alsace & İsviçre Turu (AMS‑ZRH) AJet Hava Yolları ile 7 gece – ekstra turlar dahil 19 Nisan Pazar – turundayım. Satış sözleşmesinde son 2 gün kalacağımız otel Colmar veya Mulhouse’da görünmesine rağmen Strasbourg’da rezerve edilmiştir. Güzergahımıza yakın olup lehimize bir durum olsa problem değildi; fakat bir gün önce 300 km yol gidip Luzern’e gidip tekrar 300 km yol dönüp otele döneceğiz, yetmezmiş gibi bir gün sonra, sonraki gün olan Pazar günü 350 km yol gidip Zürih Havalimanına geçmek için gece 04.00’te yola çıkmamız gerekecek. Bu kadar saat yolculukta kalmanın mantıklı bir açıklamasını bulamadık. Otel değişikliği talep ediyoruz. Olumsuz bir yanıt gelirse, kendimiz yakınlarda bir otel ayarlayıp turdan ayrılmak zorunda kalacağız. Bu mağduriyeti yaşatmayacağınızı ümit ediyor ve turumuzu memnuniyetle tamamlamayı diliyoruz. Öncesinde yaşadığımız olumsuzluklara ek olarak, ilk gün üç saat uçakta beklememi, gece 01.30’da otele gelip tekrar saat sekizde yola çıkmamı ve günde en az 350 km yol yapmamı şikayet ediyorum. Daha önce bana satılan turun başlangıç ve son ülkeleri tamamen değiştirilmiş ve eşim hamile, 2,5 yaşında çocuğum var; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba. Comfort Benelux & Paris & Alsace & İsviçre Turu (AMS-ZRH) Ajet Hava yolları İle 7 Gece - Ekstra Turlar Dahil 19 Nisan Pazar - turundayım. Satış sözleşmesinde son 2 gün kalacağımız otel colmar veya mulhouse da görünmesine rağmen strazburg da rezerve edilmiştir. Güzergahımıza yakın olup lehilimize bir durum olsa problem değildi fakat bir gün önce 300 km yol gidip Luzern e gidip tekrar 300 km yol dönüp otele döneceğiz yetmezmiş gibi bir gün sonra sonki gün olan pazar günü 350 km yol gidip Zürih havalimanına geçmek için gece 4 te yola çıkmamız gerekecek. Bu kadar saat yol da kalmanın mantıklı bir açıklamasını bulamadık. Otel değişikliği talep ediyoruz. Eğer olumsuz bir yanıt gelirse de kendimiz yakınlar da bir otel ayarlayıp turdan ayrılmak zorunda kalacağız. Bize bu mağduriyeti yaşatmayacağınızı ümit ediyor ve turumuzu memnuniyetle tamamlamayı diliyoruz bize satılan tur değişmiş olup yolumuzun 3 günü yolda geçmiştir çocuğumuz 2.5 yaşında karım hamile ilk gün 3 saat havaalanında bekledik gece geç saatte otele gittik lokasyonları sağlıksız değiştirip mağdur olduggumuzu bildirmek ve ücret iadesi istiyorum
