to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Trabzon uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 996 TL tutarında bilet aldım. Uygulama üzerinden “bileti açığa al ve kupona dönüştür” seçeneğine tıkladığımda, ekranda herhangi bir tutar veya detaylı bilgi yer almıyordu. İşlemi tamamladıktan sonra bana SMS ile sadece 97 TL’lik bir kupon kodu gönderildi. Kupon tutarı işlem öncesinde hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, ekranda onay verdiğim için herhangi bir işlem yapılamayacağı ve iade sağlanamayacağı söylendi. Ayrıca, bana Ajet firmasında açığa alma işlemi olmadığını, uygulamada bu seçeneğin neden yer aldığını ise açıklayamadılar. Ekranı tam okumadığım iddia edilerek sorumluluk bana yüklendi, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Banka kartımla ödediğim 996 TL’lik bilet tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Kupon tutarı ile yeni bir bilet almak mümkün değil ve mağdur edildim. Uygulamada yanıltıcı seçenekler sunulması ve şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
PNR: 36HPAR
Ajet firmasından aldığım uçak biletimi açığa almak istediğimde, sistemde 'kupona dönüştür' seçeneği çıktı ve onay ekranında herhangi bir tutar belirtilmeden işlem otomatik olarak onaylandı. Son bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Bilete ödediğim 996 TL tutar yerine, bana sadece 97 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Üstelik biletimi iptal etmedim, sadece açığa aldım. Ajet’in internet sitesinde de açığa alınan biletler için bilet tutarı kadar kupon verileceği bilgisi yer alıyor. Online işlemler üzerinden de destek aldım, ancak ekranda tutar yazması gerektiği söylendi; oysa bana hiçbir tutar gösterilmedi. Eğer tutar gösterilseydi, böyle bir işlemi kesinlikle onaylamazdım. Bu durumun son derece haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Uçuş numaram: 36HPAR, PNR kodum: 36HPAR. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Biletimi açığa alırken herhangi bir ek ücret veya özel bir şart da bildirilmedi.
Kupon tutarımın, ödediğim 996 TL’ye göre düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Obilet uygulaması üzerinden Ajet’in 4192 numaralı uçuşu için biletimi açığa almak istedim. Toplamda 1502 TL değerinde kuponum ve ek olarak 1637 TL hesabımdan ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında sadece 310 TL iade edildi. Geri kalan tutar için ise bana, firmanın belirlediği bir kural olduğu ve bu ne...
10.09.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından Kahire-Ankara uçuşu için 7001 TL’ye bilet satın aldım. Kısa bir süre önce biletimi açığa almak zorunda kaldım ve tarafıma RF9DQ7L4W3 kodu ile bir kupon oluşturuldu. Ancak, yeni biletimi yine Obilet uygulaması üzerinden 19.09.2025 tari...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na Anadolu Jet ile yapacağım uçuş için Obilet uygulaması üzerinden 1.476,21 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 39AP02). 14.10.2025 tarihinde işlerimin yoğunluğu nedeniyle biletimi açığa almak zorunda kaldım. Ancak açığa a...
1 Ekim Çarşamba günü için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait İzmir-Ankara uçuşu için aldığım biletimi, 26 Eylül’de iptal etmek zorunda kaldım. 1256 TL tutarındaki biletimin iptal işlemi sırasında uygulamada 1100 TL’nin iade edileceği belirtiliyordu. Ancak hesabıma yalnızca 4,61 TL iade e...
11 Kasım 2025 tarihli a Jet Dalaman-İstanbul uçuşu için 12 Eylül’de Obilet üzerinden 1549,89 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 38EL6G). 15 Eylül’de biletimi açığa aldım ve Obilet tarafından bana kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak 16 Eylül’de tanımlanan kupon tutarının yalnızca 153,51 TL olduğu...
Yorumlar