to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na Anadolu Jet ile yapacağım uçuş için Obilet uygulaması üzerinden 1.476,21 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 39AP02). 14.10.2025 tarihinde işlerimin yoğunluğu nedeniyle biletimi açığa almak zorunda kaldım. Ancak açığa alma işlemi sonrası bana yalnızca 151,88 TL değerinde kupon kodu tanımlandı, kalan ücretin iadesi veya kupona çevrilmesi sağlanmadı.
Konuyla ilgili önce Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak işlemin Obilet tarafından yapıldığını ve kendilerinin kupona çevirme işlemi gerçekleştirmediğini belirttiler. Obilet canlı destek hattına başvurduğumda ise, havayolu şirketinin kendilerine sadece 151,88 TL değerinde kupon kodu vermelerini ilettiği için bu tutarda kupon kodu tanımlandığı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir şekilde ücretin tamamının iade edilmeyeceği veya kupona çevrilmeyeceğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım; genellikle biletlerimi bayiden alıyordum, bu defa uygulama üzerinden işlem yaptım ve mağdur oldum. 1.476,21 TL’lik ödemenin tamamının ya da tamamına yakın bir tutarın kupon olarak tanımlanmasını veya ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
16 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Trabzon uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 996 TL tutarında bilet aldım. Uygulama üzerinden “bileti açığa al ve kupona dönüştür” seçeneğine tıkladığımda, ekranda herhangi bir tutar veya detaylı bilgi yer almıyordu. İşlemi tamamladıktan sonra bana...
30 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet için uçak bileti aldım. Daha sonra biletimi açığa almak istedim ve işlem sonucunda biletim açığa alındı, kupona dönüştürüldü olarak göründü. Ancak ardından Obilet’ten şu şekilde bir mesaj aldım: “Seyahatiniz için kullandığınız kampanya kuponu indirim mik...
11 Kasım 2025 tarihli a Jet Dalaman-İstanbul uçuşu için 12 Eylül’de Obilet üzerinden 1549,89 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 38EL6G). 15 Eylül’de biletimi açığa aldım ve Obilet tarafından bana kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak 16 Eylül’de tanımlanan kupon tutarının yalnızca 153,51 TL olduğu...
13 ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde, mülakat için Diyarbakır’dan Ankara’ya gidiş-dönüş uçak bileti aldım (Ajet, PNR: 39t240). Biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 3.564,45 TL ödeyerek satın aldım. Ancak mülakat saatlerinde değişiklik olunca, biletimi açığa almak istedim. Müşteri h...
17/07/2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden 3.358,82 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşun tarihi ve güzergahı değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmadığım halde, sistemde sadece 292,16 TL’lik bir iade tutarı görünüyor. Satın alma sırasında “kesint...
Yorumlar