Van'a Jet Uçuşundaki 45 Dakikalık Rötar Ve Bilgi Eksikliği

17.01.2026 tarihinde Van a Jet firmasına ait vf3350 sefer sayılı, saat 16:45 İstanbul Sabiha Gökçen – Van uçuşum için havaalanında zamanında hazır bulunmama rağmen, uçuşta ciddi bir rötar yaşadım. Başta 45 dakika rötar anonsu yapılarak uçağın 17:30’da hareket edeceği söylendi. Buna rağmen kapılar 17:18’de açıldı, uçağın kalkışı ise 17:59’da gerçekleşti. Bu durum hem anonslardan hem de kamera ve sistem kayıtlarından görülebilmektedir. Bilet numaram 2042447375934, koltuk numaram 20C’dir.

Rötar süresince sadece bir kez anons yapıldı ve yolculara detaylı bir bilgilendirme, haklarımızla ilgili açıklama ya da alternatif bir seçenek sunulmadı. Uçak içinde ise yalnızca son kurallara göre bir su ikram edilip bununla yetinildi, personelin tavrı da oldukça ilgisizdi. Yaşanan gecikme süresi ve süreç yönetimi açısından kendimi tamamen mağdur edilmiş hissettim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Van a Jet firmasından hem bilet ücretimin iadesini hem de tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.