Valizler Ankara’da Kaldı, Çocuklu Ve Hamile Aile Yardımsız Bırakıldı

09.02.2026 sabah 07.45'te Ajet Ankara–Erzurum uçuşu ile Erzurum’a geldik. Uçaktan indiğimizde valizlerimizin Ankara’da kaldığını öğrendik. Yanımızda iki çocuk ve bir hamile kişi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bütün ilaçlarımız ve kıyafetlerimiz valizlerimizin içinde kaldı; bu durumda özellikle hamile ve çocuklar için çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Yaklaşık 3–3,5 saattir valizlerimize ulaşamıyoruz; tarafımıza ne bir açıklama yapıldı ne de bilgilendirici bir geri dönüş sağlandı. Havalimanında tutanak tutuldu, ancak sonrasında Ajet müşteri hizmetlerini aradığımızda da yapabilecekleri bir şey olmadığını, durumu havayoluna söylememiz gerektiğini ifade ettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Erzurum Palandöken’deki otelime yerleştim ve bu saatten sonra tekrar taksi ücreti ödeyerek havaalanına gidip valizlerimi almak istemiyorum. Valizlerimizin en kısa sürede tespit edilerek konakladığım otele, adresime teslim edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.