Uçuşun Erzurum’a İnişi Ve Yardımsızlık Nedeniyle 3.500 TL Masraf Ve Valiz Hasarı

12 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00–16.00 arasında gerçekleşen Ankara–Bingöl VF4122 uçuşu için Ajet’ten bilet aldık. Uçak, hava şartları nedeniyle Bingöl Havalimanı’na inemedi ve Erzurum Havalimanı’na iniş yaptı. Erzurum’a indiğimizde yolculara “Ya burada inin ya da Ankara’ya geri döneceğiz” denildi. Bunun üzerine eşim ve çocuğumu Erzurum’da indirdim, kendim ise Bingöl’e dönmek zorunda kaldım.

Eşim ve çocuğumun o gece Erzurum’da konaklayabilmesi için Erzurum Havalimanı’ndaki Ajet bürosuna başvurup konaklama ayarlamalarını talep ettik. Ancak yetkililer, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve konaklama ya da ulaşım masraflarını karşılamayacaklarını söylediler. Ben biletimi Bingöl’e aldım ve yolcumu Bingöl’e almaya gelmiştim; şu an tekrar Erzurum’a gitmek zorundayım ve kendi aracımla yaptığım yolculukta sadece yakıt için yaklaşık 1.500 TL masraf ettim. Ayrıca eşimin Erzurum’da konaklama, yemek ve taksi için cebinden yaklaşık 2.000 TL harcaması gerekti.

Tüm bunlara ek olarak, havaalanında eşimin valizinin tekerleği kırılmış olmasına rağmen Erzurum’daki Ajet yetkilileri bu konuyla da ilgilenmedi. Durumu bildirdiğimizde, uçağın Bingöl uçağı olduğu gerekçesiyle hasarlı valiz için hiçbir destek veremeyeceklerini söylediler.

Uçuş Bingöl’e olması gerekirken Erzurum’a indirilmesi, ardından yolcuların kendi imkanlarına terk edilmesi, oluşan ekstra konaklama ve yol masraflarının karşılanmaması ve üstüne bir de havaalanında hasar gören valizle ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilemez bir durumdur. Erzurum’a gitmek zorunda kalmam sebebiyle yaptığım 1.500 TL yol masrafımın, eşim ile çocuğumun Erzurum’daki yaklaşık 2.000 TL konaklama, yemek ve taksi giderlerinin ve tekerleği kırılan valizin zararının Ajet tarafından karşılanmasını, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.