Uçuşa Alınmama Ve Maddi Zarar Talebi

29.01.2025 tarihinde saat 10:40 da İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Düsseldorf havaalanına gitmek üzere Ajet firmanızdan kendim ve iki çocuğum için bilet aldım. 28 Ocak tarihinde internet üzerinden check-in işlemlerimi tamamladım. 29 Ocak günü sabah saat 08.30 gibi havaalanına ulaştıktan sonra biletleme işlemimi ve bagaj teslim işlemimi hızlıca tamamlayıp ardından pasaport kontrolüne geçtim. Burada pasaportumun aktif olmadığını görevli kişiler tarafından öğrendim. Hemen ilgili kurum ile iletişime geçerek pasaport aktif işlemlerini tamamladım. Ardından uçuşumuza 30 dakika olmasına ve görevli personellere çok fazla ısrar etmeme rağmen uçağa alınmadım. Görevli personel hiçbir şekilde uçağa binemeyeceğimi kesin bir dille söyleyip beni maddi zarara uğratmıştır.
Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında ;
Tüm iç-dış seferlerimiz için ise uçağın kalkış saatinden en geç 20 dakika önce uçuş kapısında bulunmanız gerekmektedir. Lütfen zamanlamanızı yaparken bazı terminallerde kapıya ulaşma süresinin 25 dakikayı bulabileceğini de hesaba katınız.
Şeklinde bilgilendirme olmasına rağmen kasıtlı olarak uçuşa alınmadım. Dönüş biletimi de Ajet ile aldığımdan yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Yeni biletler için 11.968,43 TL ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım tüm bu durumların zamanlamasını öğrenmeniz için kamera kayıtlarını incelemenizi talep ediyorum. Yaşadığım mu maddi ve manevi olumsuz durumdan dolayı zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ajet olarak sizlere hiç yakıştıramadığım bu durumu telafi etmenizi bekliyorum.