Uçuş Sırasında Hasar Gören Valiz İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

18/04/2026 tarihinde vf3033 sefer sayılı uçuş sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, Polo marka valizimin sol üst köşesinin belirgin şekilde yamulduğunu gördüm. Uçuştan önce böyle bir hasar kesinlikle yoktu.

Durumu hemen görevliye ilettim, rapor tutuldu ancak bana sadece “Elle düzeltmem” söylenerek bavul değişimi yapılmadı. Hem hasarın uçuş sırasında oluştuğunun kabul edilmesine rağmen değişim yapılmaması hem de bu şekilde geçiştirilmek istenmem açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3200–4200 TL arasında ücret ödeyerek aldığım bavulumu artık eskisi gibi kullanamıyorum.

AJET’ten, tutulan rapor da dikkate alınarak hasarlı bavulum için yeni bavul temini ya da eşdeğer ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.