to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Ve Güvence Ücreti Kesintisine Karşı Tam İade Talebi
11 Ocak tarihinde Enuygun üzerinden Ajet firmasıyla 12 Ocak’ta Antalya’dan Sabiha Gökçen’e 21:40 uçuşu için 5 kişilik bilet aldım. Toplamda 5 kişilik bilete 3.800 TL, ayrıca güvence bedeli olarak da 808 TL ödedim. Hava şartları nedeniyle uçuşumuz iptal edildi, iptali biz yapmadığımız halde hem güvence bedelim hem de ekstra yaklaşık 200 TL civarında bir kesinti yapıldığı bilgisi verildi.
Tarafıma 3.600 TL iade edileceği ve bu tutarın 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Uçuşu ben iptal etmediğim, hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği ve ayrıca güvence satın aldığım halde, hem güvence ücretimin hem de bilet ücretlerimden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Ödemiş olduğum tüm bilet ücretinin ve güvence adı altında ödediğim 808 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Enuygun ve Ajet’ten bir daha bilet almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
12.01.2026 21:40 Ajet Antalya Sabiha Gökçen uçuşum iptal oldu hava şartlarından dolayı ücretimin tamamı değil 3600 TL ödeneği söylendi ben güvence ve bilet ücretine 4700 TL ödedim ücretimin tamamı istiyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştum zaman ücretin tamamı ödenmeyeceği güvence ücretinin başka bir kapsamlı sigorta olduğu bildirdi ancak bileti ben değil hava koşullarından dolayı iptal edildi
