Uçuş İptali Sonrası Ödenen Catering Hizmeti Sunulmadı Ve İade Talebim

29 Ağustos 2026 tarihli Ankara–Antalya vf4008 sefer sayılı uçuşum Ajet tarafından iptal edildi. Bu uçuş için önceden ayrıca ücret ödeyerek catering hizmeti satın almıştım. Uçuşum, ertesi gün olan 30 Ağustos 2026 tarihli Ankara–Antalya vf4000 sefer sayılı uçuşa aktarıldı ancak bu yeni uçuşta satın aldığım catering hizmeti tarafıma sunulmadı.

Durumu uçuş sırasında kabin görevlisi U*** Bey’e ilettim, kendisi de kabin amirine aktardı. Buna rağmen, tarafıma ne uçuş esnasında herhangi bir hizmet sunuldu ne de sonrası için ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı. Sunmadığınız bir hizmetin bedelini iade etmemenizi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, satın almış olduğum ancak sunulmayan catering hizmetine ait ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca müşteriyle daha ilgili, açıklayıcı ve çözüme odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.