Uçuş İptali Nedeniyle Zorunlu Pegasus Bileti Ücretinin İadesi Talebi

26.01.2026 tarihinde Ajet üzerinden Antalya–Ankara–Trabzon bağlantılı uçuş için 3JE3KN PNR numaralı bilet aldım. Uçuştan yaklaşık 4 saat önce, 26.01.2026 saat 13:38’de tarafıma e-posta ile uçuşumun hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Aynı gün Antalya’dan dönmem gerektiği ve Ajet firmasının bu güzergahta o gün için başka seferi olmadığı için, mecburen Pegasus Havayolları’ndan 1ZK6CD PNR numaralı tek yön bileti 4.860 TL ödeyerek satın aldım.

Bu ücreti tamamen kendi cebimden ödememe rağmen, Ajet uygulaması üzerinden 766678 numaralı geri bildirim formu ile defalarca durumu ilettim. Gelen e-posta cevaplarında, biletin farklı bir firmadan alınmış olması gerekçe gösterilerek yaptığım zorunlu harcamanın karşılanmayacağı belirtildi. Ancak uçuşu iptal eden Ajet olduğu için bu mağduriyetin doğrudan firmanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Uçuşum iptal edildiği için ek ve yüksek maliyete katlanmak zorunda kaldım. Ödediğim 4.860 TL tutarındaki Pegasus bileti bedelimin, iptal edilen seferiniz nedeniyle oluşan mağduriyetim kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.