to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul–Şırnak gidiş uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği için, Ajet firmasından almış olduğum 02.01.2026 tarihli, PNR numarası 3L4QKG olan Şırnak–İstanbul dönüş uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu durum tamamen zorunlu ve elimde olmayan bir sebepten kaynaklanmıştır.
Konu üzerine Ajet müşteri temsilcisini aradım, bana geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurarak mağduriyetimi detaylı şekilde anlattım ve müşteri memnuniyeti kapsamında ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Gelen dönüşte yalnızca bilet iade kuralları kapsamında işlem yapılabileceği belirtildi. Ancak gidiş uçağım hava muhalefeti nedeniyle iptal edilmişken, keyfi olmayan bu zorunlu sebepten dolayı dönüş uçuşumu kullanamamış olmamın “normal iade şartları” kapsamına sokulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yanıt üzerine, vf-723356 numaralı geri bildirime itiraz ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 2 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 1800 TL ödediğim bu bilet nedeniyle mağdur oldum ve yaşadığım bu süreç, Ajet’ten bir daha bilet alırken çok defa düşünmeme sebep oldu.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, yaşanan bu zorunlu durum ve müşteri memnuniyeti gözetilerek bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Ajet firmasından 01.01.2025 Kars‑Ankara gidiş, 04.01.2025 dönüş olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. 01.01.2025 tarihli Kars‑Ankara seferim hava koşulları sebebiyle iptal edildiği için zaten gidemediğim bir yerden 04.01.2025 tarihli dönüş bileti...
12.12.2025 tarihinde, 01.02.2026 tarihli İstanbul–Iğdır uçuşu için ucuzabilet.net üzerinden Ajet firmasına ait uçak bileti satın aldım. Uçuşuma yaklaşık 14 saat kala, Ajet hava koşullarını gerekçe göstererek uçuşu iptal etti. İptal sonrası çağrı merkezini aradığımda 33 dakika hatta beklememe rağmen ...
03 Aralık 2025 tarihli, 3YHK6B PNR numaralı Ajet uçuşum için 2.500 TL ödeme yaptım. Uçuşumu iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana 305 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında yalnızca 305 TL’nin hesabıma yatırıldığını gördü...
Ajet ile 31.12.2025 tarihinde saat 07.40’ta vf4216 sefer sayılı uçuşumuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle 04.01.2026 tarihinde saat 09.20’de olan dönüş uçuşumuz da riske girdi ve süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem gidiş hem de dönüş uçuşuma ait PNR numaralarım 3G...
Yorumlar