Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

06.01.2026 tarihli İzmir–Ankara uçuşum için a Jet firmasından saat 14:30 kalkışlı bilet aldım. Uçuştan kısa bir süre önce “Sayın …, vf4033 numaralı ADB-ESB uçuşunuz gecikmeli olarak icra edilecektir. Tahmini kalkış saati 15:30’tir. Uçuşunuzu mobil uygulama ve web sitesi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde yalnızca bir SMS gönderildi ve başka bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle 17:30 AŞTİ otogar çıkışlı otobüs biletime büyük ihtimalle yetişemeyeceğim ve otobüs biletim de yanacak.

Uçağı iptal etme şansım olmadığı için mecburen bu gecikmeli uçuşa binmek zorunda kaldım ve planladığımdan çok daha uzun süre havalimanında bekleyerek zaman kaybı yaşadım. Aynı firmayla yaklaşık bir hafta önce yaptığım uçuşta da 1,5 saatlik gecikme yaşadım ve bu gecikmelerin neredeyse sürekli tekrar etmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Hem bu uçak bileti için hem de gecikme nedeniyle yanacak olan otobüs biletim için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu gecikmelerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekirse PNR numaramı firma ile özel olarak paylaşmaya hazırım.