Uçuş Gecikmesi Nedeniyle 21 Saatlik Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

23 Şubat 2026 tarihli Şarika – İstanbul uçuşum için 31ehz6 rezervasyon numarası ve 2042449431855 ile 2042449431857 bilet numaralarıyla Ajet’ten almış olduğum bilet kapsamında eşimle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız toplamda 21 saat 45 dakika gecikmeli kalktı ve uçuş ertesi güne sarktı.

Rötar süresince önce havalimanında, ardından da yaklaşık 5 saatlik bekleyişten sonra yönlendirildiğimiz otelde beklemek zorunda kaldık. Otel ve yiyecek desteği sağlandı ancak bu kadar uzun bir rötarın gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte bagajlarımız tarafımıza geri teslim edilmediği için yanımıza aldığımız kirli kıyafetlerimizi tekrar giymek zorunda kaldık. Ayrıca 4 yaşındaki çocuğumuz Türkiye’de bizi beklemek zorunda kaldı ve aile düzenimiz bu durumdan olumsuz etkilendi.

Söz konusu seyahat için yıllık izin kullanmıştım ve bu aşırı rötar nedeniyle zorunlu olarak bir gün daha izin almak durumunda kaldım, iş hayatımda da mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde rötarın sebebi ve haklarımız konusunda net bir bilgilendirme alamadım.

Bu kadar uzun süreli ve ertesi güne sarkan bir rötar nedeniyle, eşim ve kendim için, ilgili mevzuat ve yolcu hakları çerçevesinde uygun tazminatın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin incelenerek, tazminat sürecimizin 31ehz6 referans numarası ve yukarıda belirttiğim bilet numaraları üzerinden bir an önce başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.