Uçuş Gecikmeleri Ve Kayıp Bagaj Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

03.01.2026 tarihinde Ajet ile yapmam gereken Çanakkale–Adıyaman seyahatimde hem ciddi rötarlar hem de bagaj kaybı nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Saat 05:20'de kalkması gereken Çanakkale uçağı 2 saat rötar yaparak 07:20'de havalandı ve bu gecikme nedeniyle Ankara'da 07:40'taki aktarma uçağımı kaçırdım. Daha sonra bana 11:55 İstanbul aktarmalı yeni bilet düzenlendi, ancak bu uçak da rötar yaparak 12:40'ta kalktı.

İstanbul'daki rötar sebebiyle oradaki uçağı da kaçırdım; bunun üzerine hem Adıyaman'a planladığım şekilde ulaşamadım hem de İstanbul'da bagajım kayboldu. Sonrasında 17:45 saatli Şanlıurfa aktarmalı yeni bir bilet düzenlenerek Şanlıurfa'ya geçiş sağladık ve oradan da Adıyaman'a kendi imkanlarımızla ulaşmak zorunda kaldık. Sabah 04:00'ten akşam 21:30'a kadar yollarda ve uçaklarda olmama rağmen planladığım varış noktasına zamanında ulaşamadım.

İstanbul'da kayıp bagaj için P. I. R. Formu tutuldu; ancak bu rapora, benim bagaj teslim kartımda yazan numara yerine başka bir yolcunun bagaj numarası girilmiş. Bu hata nedeniyle bagaj sürecinde de ayrı bir mağduriyet yaşadım. Yanlış girilen bagaj numarasına ait valiz Adıyaman'a gönderilmiş, valiz bana teslim edilmek istendiğinde bana ait olmadığını belirterek teslim almadım. Üstelik P. I. R. raporumda valiz rengim pembe olarak kayıtlı olmasına rağmen, getirilen valiz hem siyah renkli hem de sırt çantasıydı.

Sabiha Gökçen Havalimanı kayıp bagaj birimine WhatsApp üzerinden ulaştım, benden sadece P. I. R. numarası istendi; numarayı iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bagaj fiş numaram VF283979'dur.

Valizimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım tüm bu gecikmeler, yanlış işlemler, iletişimsizlik ve ulaşım sürecindeki mağduriyet nedeniyle uygun tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.