to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Ertelenmesi Ve Zamanında Bilgilendirme Eksikliği
20.02.2026 tarihindeki a Jet uçuşumda yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Uçağın kalkıştan 30 dakika önce piste indiği, bakımla ilgili bir sıkıntı olduğu ve bu nedenle uçuşun ertelendiği söylendi. Ancak bu önemli bilgi yolculara ancak yaklaşık 10 dakika sonra iletildi.
Bu süreçte ne zaman, nasıl bir çözüm üretileceğine dair net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması, yolcuların tamamen belirsizlik içinde bırakılması kabul edilemez bir durumdu. Görevlilerle görüştüğümüzde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi alamadık.
Hem güvenlik hem de yolcu memnuniyeti açısından böyle bir sürecin bu kadar kötü yönetilmesini son derece sorunlu buluyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda yolcu bilgilendirmesinin zamanında ve şeffaf bir şekilde yapılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
