Tuzla Havalimanı Ajet Personelinin Saygısız Yaklaşımı, 1,5 Saatlik Gecikme Ve Yanlış Valiz Teslimatı

29.12.2025'de Adana’dan İstanbul’a Pegasus ile, ardından İstanbul’dan Tuzla’ya Ajet ile yaptığım yolculukta valizlerimiz başka bir yolcunun valiziyle karıştı. Bu durumu ancak Tuzla Havaalanı’na indiğimizde fark ettik. Yanımızda İngilizce bilen tur rehberi olmasına rağmen, Tuzla Havaalanı’ndaki Ajet personelinden destek alamadık ve tur otobüsündeki yaklaşık 50 kişiyle birlikte 1,5 saat boyunca havaalanında mağdur edildik.

Görevliler bize sürekli “Ajet personeli 5 dakika sonra gelecek” dediler; fakat ilgili personel yaklaşık 45–50 dakika sonra geldi, “Burada Ajet personeli yok, beni niye çağırdınız, işim var” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan geri gitti. Diğer personeller ise bizimle ilgilenmek yerine telefonlarıyla meşgul oldu, yüzümüze bile bakmadılar, defalarca azarlandık ve son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Tur için geldiğimiz bu yolculukta tatilimiz çok kötü başladı; yaşadığımız stres ve ilgisizlik nedeniyle 1,5 saatin sonunda sinirden ağlamaya başladım.

Biz sadece yanlış valizin Tuzla Havaalanı’nda alınarak, kendi valizimizin bulunduğu Sabiha Gökçen Havaalanı’na gönderilmesini ve gerekli raporun tutulmasını talep ettik. Valizin sahibinin ismini de belirtmemize rağmen hiçbir şekilde kayıt açılmadı, işlem yapılmadı. Sonuç olarak başkasının valizi Tuzla Havaalanı’nda, bizim valizimiz ise Sabiha Gökçen Havaalanı’nda kaldı ve eşyalarımız yanımızda olmadığı için geldiğimiz ülkede mecburen kıyafet satın almak zorunda kalarak maddi zarara uğradık.

Tuzla Havaalanı ve Ajet personelinin bu ilgisiz, saygısız ve çözümden uzak yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış valizin Sabiha Gökçen Havaalanı’na ulaştırılmasını, kendi valizimin tarafıma teslim edilmesini ve eşyalarım yanımda olmadığı için yapmak zorunda kaldığım harcamalar dahil olmak üzere tüm maddi zararımın karşılanmasını istiyorum.