Tarih Değişikliği Sonrası 700 TL Fiyat Farkı İade Edilmedi

Ajet üzerinden Ankara Esenboğa – Batman Havalimanı uçuşum için 11 Mart saat 11.55 tarihli bir bilet aldım. Normalde 12 Mart’ta almam gereken bileti yanlışlıkla 11 Mart’a aldığımı fark edince, hemen ertesi gün olan 12 Mart saat 11.55 uçuşuna değiştirmek istedim.

Bu nedenle önce Ajet müşteri hizmetlerini 0850 335 14 30 numaralı hattan aradım. Görüşmede bilet değişikliği için 849 TL değişiklik ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak aynı değişikliği Ajet uygulaması üzerinden kendim yaptığımda, herhangi bir değişiklik ücreti ödemeden 12 Mart 11.55 uçuşuna geçiş yapabildim. Buna rağmen biletler arasındaki yaklaşık 700 TL’lik fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. İlk aldığım bilete ait PNR kodum 3S2GLQ’dur.

Herhangi bir ek hizmet almadan, sadece tarih düzeltmesi yapmama ve uygulama üzerinden ücretsiz şekilde değişiklik yapılabilmesine rağmen, aradaki fark ücretinin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Biletler arasındaki fark tutarı olan yaklaşık 700 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.