to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Jet üzerinden ajet.com sitesinden Erzincan uçuşum için 1 Şubat gidiş, 4 Mart dönüş olacak şekilde yaklaşık 24.000 TL tutarında gidiş-dönüş bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sadece dönüş tarihini 4 Mart yerine 4 Şubat olarak değiştirmek için Ajet çağrı merkezini aradım.
Dönüş biletimin bedeli yaklaşık 12.000 TL iken, sadece tarih değişikliği için 11.400 TL ek ödeme talep edildi. Bu fiyata yaklaşan bir tutarı, sadece tarih değişikliği için istemeleri bana hem ticari olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece kabul edilemez geldi. Bunun üzerine dönüş uçuşumun iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde ise tarafıma yalnızca 199 TL iade edilebileceği söylendi.
Kısa süre önce aldığım bir bilet için bu kadar yüksek değişiklik ücreti çıkarılması ve iptal durumunda neredeyse tamamına yakınının kesilmesi, ödediğim ücrete ve verilen hizmete hiç yakışmayan bir uygulama oldu. Ödediğimiz ücret maksimum seviyedeyken, aldığımız hizmetin vasatın da altında kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.
PNR numaram 3P5YF5’tir. Uygulanan bu tutarların yeniden gözden geçirilmesini, dönüş bileti için makul bir tarih değişikliği ücreti uygulanmasını veya hakkaniyetli bir iade yapılmasını talep ediyorum.
AJET’in kendi web sitesi üzerinden 21 Ocak ve 30 Ocak tarihli uçuşlar için aldığım, PNR numaraları 3L7j2K ve 3L80SL olan biletlerimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam bilet tutarı yaklaşık 14.535 TL olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden yaptığım iade talebimde ba...
Ajet ile İstanbul-Hatay uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Kendi sitelerinde belirtildiği gibi, uçuşuma daha 12 gün olmasına rağmen işlem bedeli ve bilet fiyat farkını ödemeye razıydım. Ancak sistem buna rağmen tam kesinti uyguluyor ve ücretsiz değişiklik hakkı sunulmuyor. Biletimin fiya...
Ajet üzerinden 3lhpas PNR kodlu, Erzincan – Ankara hattındaki 09.01.2026 Cuma tarihli uçuşumuz için 4 adet (2 yetişkin, 2 çocuk) bilet almıştık. 2 yaşındaki oğlum 07.01.2026 Çarşamba günü saat 19.30 civarında telefonumdan yanlışlıkla uçuşumuzu iptal etmiş. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika bi...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
7 Şubat 2025 tarihinde Ankara-Belgrad hattında Ajet’ten aldığım yurt dışı uçuşum, firma tarafından iptal edilip 1 gün önceye, yani 6 Şubat’a çekildi. Bu değişiklik, aynı zamanda bütünleme haftama denk geldiği için yeni tarihte seyahat etmem imkansız hale geldi. Ayrıca, Erzincan’dan Ankara’ya gelmem ...
Yorumlar