to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Jet Tarih Değişikliği Ücretinde Aşırı Artış Ve Haksız İade
Anadolu Jet üzerinden ajet.com sitesinden Erzincan uçuşum için 1 Şubat gidiş, 4 Mart dönüş olacak şekilde yaklaşık 24.000 TL tutarında gidiş-dönüş bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sadece dönüş tarihini 4 Mart yerine 4 Şubat olarak değiştirmek için Ajet çağrı merkezini aradım.
Dönüş biletimin bedeli yaklaşık 12.000 TL iken, sadece tarih değişikliği için 11.400 TL ek ödeme talep edildi. Bu fiyata yaklaşan bir tutarı, sadece tarih değişikliği için istemeleri bana hem ticari olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece kabul edilemez geldi. Bunun üzerine dönüş uçuşumun iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde ise tarafıma yalnızca 199 TL iade edilebileceği söylendi.
Kısa süre önce aldığım bir bilet için bu kadar yüksek değişiklik ücreti çıkarılması ve iptal durumunda neredeyse tamamına yakınının kesilmesi, ödediğim ücrete ve verilen hizmete hiç yakışmayan bir uygulama oldu. Ödediğimiz ücret maksimum seviyedeyken, aldığımız hizmetin vasatın da altında kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.
PNR numaram 3P5YF5’tir. Uygulanan bu tutarların yeniden gözden geçirilmesini, dönüş bileti için makul bir tarih değişikliği ücreti uygulanmasını veya hakkaniyetli bir iade yapılmasını talep ediyorum.
