Sağlık Sebebiyle Kullanılamayan Biletin İadesi Reddedildi

22.12.2025 gidiş, 27.12.2025 dönüş tarihli Ajet gidiş‑dönüş biletimi, acil şekilde ortaya çıkan ve doktor raporu ile belgelenen hastalığım nedeniyle hiçbir uçuşu gerçekleştiremedim. Toplamda yaklaşık 2.260 TL tutarında ödeme yaptığım bu bileti, sağlık durumum nedeniyle kullanmam mümkün olmadığı için iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.

Ajet’e geri bildirim sayfaları üzerinden, teşhis ve tedavi detaylarının yer aldığı, doktor onaylı, imzalı, kaşeli, tarih içeren ve uçuş tarihlerini kapsayan raporumu ilettim. Şirket benden özellikle bu şekilde bir rapor talep etti; ben de istenen formatta raporu tekrar yükleyerek tüm belgeleri eksiksiz sundum.

Ancak buna rağmen Ajet, geri bildiriminize istinaden yapılan inceleme neticesinde ücretsiz iade talebimi olumsuz değerlendirdiklerini, bilet iptali veya değişikliğini sadece biletin ücret koşullarına göre yapabildiklerini, bunun da esnek, kısıtlı veya promosyon olmasına göre değiştiğini belirterek talebimi reddetti. Yani acil ve raporlu bir sağlık sorunu yaşamama rağmen, hiçbir uçuşu kullanamamış olmama karşın, tamamen ücret koşullarını gerekçe göstererek mağduriyetimi göz ardı ettiler.

Acil sağlık nedeniyle zorunlu olarak seyahat edemediğim, tüm tıbbi belgeleri eksiksiz sunduğum ve hiçbir uçuşu kullanmadığım bu biletin koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.