Premium Pakette Esnek İade Vaadi Yanıltıcı Ve Kesinti Bilgisi Eksik

AJet’ten 11-15 Temmuz 2025 İstanbul - Londra uçuşu için “Premium” paket satın aldım. Satın alma ekranında açıkça “Uçuşa kadar esnek iade hakkı” ibaresi yer alıyor.

Ancak iptal işlemi yapmak istediğimde toplam 8.767,44₺ ödediğim bilet için yalnızca 6.780,04₺ iade yapılacağı bildirildi.

Buradaki problem sadece kesinti değil, kesintiye dair hiçbir bilginin Premium paket detaylarında verilmemesi.

Örnek olarak Flex paketinde “kesintili iade hakkı” ibaresi açıkça yazıyor. Ancak Premium paketinde bu ifade yer almıyor, aksine “esnek iade” ifadesi kullanılarak yolcu yanıltılıyor.

Satın alma aşamasında bu fark net belirtilmeliydi. Daha pahalı olan Premium pakette daha az hak tanınıyor gibi bir durum ortaya çıkıyor.

AJet’ten bu konuda açıklama ve iade politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.