Premium Bilet Ücretine Rağmen Sandviç İkramı Verilmedi

13.05.2026 tarihinde saat 15:40’ta Ankara–Gaziantep hattındaki Ajet uçuşumda Premium bilet ile seyahat ettim. Biletimi alırken ve bilet üzerinde Premium ibaresi ve sandviç ikramı açıkça yer almasına rağmen, uçuş sırasında tarafıma herhangi bir sandviç ikram edilmedi.

Durumu kabin ekibine ilettiğimde listede ismimin görünmediği ve bu nedenle ikram veremeyecekleri söylendi. Premium ücret ödeyip bu hizmeti hak etmeme rağmen, listede olmamam gerekçe gösterilerek ikramın yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu hizmet eksikliğinin giderilmesi için, ilgili uçuş için Premium kapsamında ödediğim ücretin ikram bedeliyle birlikte iade edilmesini ve ayrıca puan ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.