to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
26.06.2025 tarihinde, VF4134 numaralı Ankara - Diyarbakır seferiniz için online check-in işlemini gerçekleştirmek istememe rağmen, sisteminiz üzerinden bu işlemi defalarca denememe rağmen yapamadım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, hem mobil uygulamanızdan hem de web sitenizden check-in işlemi sırasında sürekli hata aldım.
Online check-in yapamamak nedeniyle havalimanında erken saatlerde bulunmak zorunda kaldım ve fazladan zaman kaybı yaşadım. Ayrıca kontuarda oluşan yoğunluk nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağduriyet yaşadım. Günümüz havayolu hizmetlerinde online check-in gibi temel bir hizmetin aksaması, yolcu deneyimini olumsuz etkilemekte ve güveni zedelemektedir.
Bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu mağduriyetin telafisine yönelik bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad-Soyad: Emrah S****
Uçuş Tarihi: 26.06.2025
Uçuş Numarası: VF4134
PNR Kodu: 2RDK83
İletişim: e**************@gmail.com
Konu: Ankara-Diyarbakır Uçuşlarında Yaşanan Sürekli Gecikmelere İlişkin bildiri Sayın Yetkili, 19.05.2025 ve 20.06.2025 tarihlerinde gerçekleştirilmesi planlanan Ankara - Diyarbakır uçuşlarınız ile ilgili olarak yaşadığım gecikmeler konusunda bildirmek istiyorum. 19.05.2025 tarihinde planlanan ...
16.08.2025 tarihinde Kars-Ankara yönünde a Jet’ten eşim D**** Ö***** ve oğlum Ö***** Ö***** için aldığımız uçuşta, PNR no: 33GH4T ile havalimanına gittik. Çekin işleminin internetten yapılması gerektiği ve artık havalimanından yapılamayacağı yönünde yanlış bilgi verildi. Sonuç olarak uçağa kabul edi...
04.01.2025 tarihinde havaalanına yaklaşık bir saat önce varmama rağmen Ajet firması görevlisi beni bankolara sevk etti. Bankodaki personel ise bana gülerek, alaycı bir tavırla bir dakika ile geciktiğimi ve biletin yandığını, uçuş yapamayacağımı bildirdi. Oysa uçuşa halen 45 dakika vardı. PNR no: 26b...
29 Eylül 2025 saat 07.45’te gerçekleşecek Ankara-Diyarbakır uçuşu ve 26 Eylül 2025 saat 14.00'de gerçekleşecek Diyarbakır-Ankara uçuşu için, 23 Eylül 2025 tarihinde saat 13.58’de gidiş-dönüş biletimi (PNR: 39hl3B) satın aldım. Satın alma sırasında “24 saat içinde koşulsuz iptal edilebilir” ibaresi b...
Konu: Engelli Yolcu Mağduriyeti ve Haksız Ek Ücret Talebi Sayın Yetkili, 26 Mayıs 2025 tarihinde, engelli yolcu olmam sebebiyle online check-in yapamamama rağmen, uçuş saatinden 40 dakika önce havalimanına varmış olmama rağmen uçağa kabul edilmedim. Bu durumu müşteri hizmetlerinize iki kez bildirm...
Yorumlar