Ödediğim Koltuk Ücreti Uçakta Karşılık Bulmadı, İade Talebim

25 Temmuz Cumartesi günü saat 16:25’teki Sabiha Gökçen – Şanlıurfa vf3222 Ajet uçuşu için kişi başı 1200 TL ödeyerek uçakta ön tarafta, iki kişilik görünen ikinci sıradan yan yana koltuk seçtim. Rezervasyon sırasında ilk üç sıranın ikili koltuk düzeninde olduğunu görerek özellikle kızımla yan yana oturabilmek için bu koltuklara ekstra ücret ödedim.

Uçağa bindiğimizde ise karşımıza tamamen standart koltuk düzeni çıktı ve sistem herkesi otomatik atamıştı. Ödediğim ücret karşılığında seçtiğim iki kişilik koltuk düzeni hiç yoktu, aramıza bir başkası oturtulmuştu. Kızımın ilk uçuşu olduğu için paniklediğinde yanında olamayacak olma ihtimali bile bizim için son derece stresli bir durumdu.

Durumu oradaki görevlilere ilettiğimde sadece uçak tipinin değiştiğini söyleyip beni geçiştirdiler, hiçbir çözüm sunmadılar. Hem koltuk seçimi için ödediğim 1200 TL boşa gitmiş oldu hem de sisteminiz yüzünden ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca bu konuda birçok kişinin de şikayetçi olduğunu gördüm, bu mağduriyetin tek seferlik olmadığı açıkça anlaşılıyor.

Bu nedenle, seçtiğim koltukların uçakta karşılığını bulmaması nedeniyle koltuk seçimi için ödediğim 1200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca koltuk seçimi ekranında gösterilen düzenle gerçekte sunulan koltuk düzeninin uyuşmaması sorununu acilen düzeltmenizi ve başka yolcuların da aynı şekilde mağdur olmasını engelleyecek kalıcı bir düzenleme yapmanızı istiyorum.