Ajet’te Çocuğumuzun Tek Başına Oturması Ve Yan Yana Koltuk Talebi

AJet firmasından ben, eşim ve 2 yaşındaki çocuğumuz için 18.07.2025 tarihli, Rize‑Artvin kalkışlı, saat 20.00 uçağı ile Sabiha Gökçen varışlı gidiş‑dönüş bileti satın aldık. Dönüş biletimizin tarihini değiştirdikten sonra koltuk düzenine baktığımızda, ben ve eşimin yan yana, 2 yaşındaki çocuğumuzun ise bizden 4 sıra arkada tek başına oturtulduğunu gördük.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun check‑in işlemi olduğunu ve koltukların değiştirilemediğini, yalnızca uçuştan 2 saat önce havaalanına gelirsek belki düzeltilebileceğini ya da ricada bulunursak yardımcı olunabileceğini söylediler. Özellikle belirttiğimiz halde, ücreti karşılığında dahi yan yana koltuk seçimi yapmamıza izin verilmedi ve bu konuda net bir çözüm sunulmadı.

2 yaşındaki bir çocuğun annesi ve babasından 4 sıra arkada, tek başına oturtulması hem güvenlik hem de çocuk psikolojisi açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, 18.07.2025 tarihli söz konusu uçuşta üçümüzün de yan yana oturabileceği şekilde koltuk düzenimizin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşayacağımız mağduriyetin sorumluluğunun AJet’e ait olacağını ve bu durumu tüm ilgili mecralarla paylaşmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.