Obilet’te Haksız Bilet İptali Ve 1.566 TL’lik Kupon Dönüşümü!

Kız kardeşim üniversite öğrencisi ve Balıkesir’de okuyor. Tatil için memlekete gelebilmesi adına Obilet üzerinden 20 Ocak 2026 Salı günü için tek yön, ajet esb 23:45 – ezs 01:00 uçuşuna 1.566,44 TL tutarında bilet aldık. Ancak sınav tarihleri nedeniyle sadece tarih değişikliği yapmak isterken, bugün 14 Ocak 2026 saat 22:18 civarında işlem bir anda iptale döndü ve bize hiçbir onay almadan biletimiz iptal edilmiş gibi yansıtıldı.

Bu işlem sonucunda 1.566,44 TL ödediğimiz bilet, sadece 146,37 TL tutarında bir kupona dönüştürüldü. Kardeşim 18 yaşında, işlemi yaparken hata yapmış olma ihtimali var, fakat bu kadar büyük bir meblağın bu şekilde yanması kabul edilebilir değil. Biz biletin ücretini geri istemedik, biletimizin ya da uçuş hakkımızın geri verilmesini talep ettik.

Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Online canlı desteğe yazdığımda da yardımcı olmadılar. AJet’i aradığımda ise onlar da bizi acenteye yönlendirdi ve ortada kaldık. Maddi durumumuz iyi değil, yeni bir bilet alabilecek durumda değiliz; bu para bizim için gerçekten çok büyük bir meblağ ve kolay kazanılmıyor.

PNR kodumuz 3MQT4H. Haksız yere iptal edildiğini düşündüğümüz bu biletimizin yeniden aktif hale getirilmesini, mümkün değilse de mağduriyetimizin giderilmesini ve 1.566,44 TL’lik ödemenin kupona dönüştürülmeden hakkımız olan şekilde iade veya uçuş hakkı olarak tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum.