to read complaints and reviews, or file yours.Mücbir Sebeple Uçuş Değişikliği İçin 1400 TL Ücret Muafiyeti Talebi
Obilet üzerinden Anadolu Jet’in 22 Şubat saat 07.35’te Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşuna bilet aldım. Oğlumun ani gelişen bir sağlık problemi nedeniyle ameliyat olması gerekti ve bu nedenle uçuş tarihini değiştirmek zorunda kaldık.
Durumu anlatarak Obilet müşteri hizmetlerini aradım, oğlumun ameliyat olduğunu ve bunun mücbir bir sebep olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen uçuş değişikliği için benden 1.400 TL ek ücret talep edildi. Sağlık gerekçeli ve zorunlu bir durumda bu kadar yüksek bir ücretin talep edilmesini hem vicdani hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Oğlumun ameliyatı nedeniyle yaşadığımız bu zor süreçte anlayış gösterilmesini, mücbir sebep kapsamında bu ek ücretin alınmamasını ve bilet değişikliğinin ek bir maliyet çıkarılmadan ya da en azından makul bir şartla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
