Kırık Valiz Ve Eksik Teker: Çocuklu Yolcuların Yaşadığı Mağduriyet

07.01.2026 tarihinde PNR: 3litre26F Elazığ–Ankara uçuşu yaptım. Uçaktan indikten sonra iki çocuğumla birlikte bagaj bandında valizimi beklerken, valizimin kırık ve bir tekerinin tamamen kopmuş olduğunu gördüm. Valiz ayakta bile duramıyordu, bu nedenle biri bebek yaşta olan, diğeri de küçük olan iki çocuğumla birlikte bu hasarlı valizi sürükleyerek taşımak zorunda kaldım.

O an tek başıma, iki çocukla uğraştığım için havaalanında görevli arayıp hasar tutanağı tutturacak durumda değildim. Normal şartlarda prosedürün farkındayım ancak herkesin, hele ki küçük çocuklarla yolculuk edenlerin bu işlemleri o esnada yapabilmesi her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle herhangi bir rapor tutturamadan havaalanından ayrılmak zorunda kaldım.

Şu an valiz tamamen kullanılamaz halde, tekeri olmadığı için taşınamayacak durumda. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için a Jet’in ya aynı özelliklerde yeni bir valiz temin etmesini ya da valizin bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum. İki küçük çocukla bu şekilde zor durumda bırakılmamın dikkate alınmasını ve zararımın en kısa sürede karşılanmasını istiyorum.