Havalimanında Bagaj Ücretinde Aşırı Artış Ve Personel Davranışı

25 Ağustos 2026 Salı günü saat 15.40’ta stn Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e olan Ajet uçuşum için önceden ek valiz hakkı satın almıştım. Havalimanına gittiğimde 20 kilogram fazla bagajım çıktığı söylendi, ben de bu farkı uygulama üzerinden ödemek istedim. Ancak oradaki görevli personelin uygulama üzerinden ödeme seçeneğini kapattığını düşünüyorum ve bu nedenle mecburen havalimanında çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Normalde yaklaşık 3.800 TL civarında bir tutar ödeyecekken, havalimanında toplam 170 pound, yani yaklaşık 11.700 TL ödedim. Bu farkın personelin işlem şekli ve yönlendirmesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca işlem sırasında görevli personelin yanındaki arkadaşına bakıp gülüşmeleri, yaşadığım mağduriyet karşısında bizi oldukça sinirlendirdi ve kendimizi ciddiye alınmamış hissettik.

Uygulama üzerinden görünmesi gereken daha düşük tutar yerine, havalimanında benden alınan bu yüksek ücretin incelenmesini, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.