İran Hava Sahası Kapanışı Nedeniyle Ajet’in Yanıltıcı Bilet Satışı Ve Geri Ödeme Reddi

Ajet Havayolları üzerinden 23 Ocak 2026 tarihi için planlanan Konya – Tahran uçuşuma ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 28.11.2025 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden 3H5PQD PNR kodlu biletimi satın aldım ve bu işlem için toplam 14.625,25 TL ödedim.

Şu anda uluslararası havacılık camiası ve özellikle büyük havayolu grupları ile sigorta şirketleri, İran hava sahasındaki yüksek güvenlik riski ve fiili savaş durumu nedeniyle Ocak ayı sonuna kadar tüm seferlerini durdurmuş durumda. Buna rağmen ajet’in mobil uygulaması ve web sitesinde Konya – Tahran uçuşlarının, hiçbir güvenlik veya operasyonel sorun yokmuş gibi satışta olmaya devam ettiğini görüyorum. Güncel ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.

Ajet, 9–10 Ocak seferlerini “operasyonel nedenlerle” iptal etmişken hemen sonrasındaki haftalara ait, teknik olarak gerçekleşmesi neredeyse imkansız olan 23 Ocak gibi uçuşları satışa açık tutarak yolcuyu kapana düşürmekte. Ve gerçekleşme ihtimali %99 oranında iptal gözüken bir hizmet için insanlardan para toplamaktadır. Bu durum, kısıtlı bütçelerle seyahat planı yapmaya çalışan yolcuları hem finansal hem de psikolojik olarak ciddi biçimde mağdur etmektedir.

Bu süreçte ajet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e‑posta yoluyla görüştüm, ancak Eco paket aldığım gerekçesiyle bana herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı belirtildi. İran hava sahası güvenli değilken, diğer şirketler uçmazken, sigorta şirketleri risk almazken ajet’in hâlâ bu hatta bilet satmaya devam etmesi ticari etik açısından kabul edilebilir değildir. Gerçekte yapılması son derece şüpheli olan uçuşlara bilet satıp, ardından iptal edildiğinde “iade süreci” adı altında yolcunun parasını içeride tutmak, insanların parasına faizsiz el koymak anlamına gelmektedir.

Hava sahasının fiilen kapalı olduğu ve sigorta güvencesinin dahi sağlanamadığı bu koşullarda ajet’in İran uçuşlarının satışını ivedilikle durdurmasını. 23 Ocak 2026 tarihli Konya – Tahran uçuşumun akıbeti hakkında net ve resmi bir duyuru yapmasını ve özellikle benim gibi bu hattan bilet alan yolcuların, paket ayrımı yapılmaksızın ödediği bilet ücretlerinin tamamının eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Vatandaşları “Gitsek mi gitmesek mi? ” ikilemi ve stresi içinde bırakmaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.