to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Muş’tan Ankara’ya Ajet Havayolu ile gerçekleştirilmesi planlanan uçuşum, olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bu bileti 29.12.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden almıştım ve rezervasyon kodum 3LH0LG’dir.
Uçuş iptal edildikten sonra saat 19.00’dan itibaren Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak şu an gece yarısı olmasına rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Telefon hattında sürekli yönlendirmelerle oyalandım ve asla bir temsilciye ulaşamadım. Uygulama üzerinden de iptal ve işlem yapmak için pek çok kez deneme yaptım, ancak sistem her defasında mutlaka müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek işlem yapmama izin vermedi.
Bu nedenle ne biletimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de iade ya da değişiklik işlemi gerçekleştirebildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, uçuş için kredi kartımdan çekilen tutarın Enuygun üzerinden gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Muş’a gitmek üzere a Jet’ten 09:20 saatli uçuş için, Enuygun üzerinden 2696 TL ödeyerek bilet aldım. Uçağa bindikten sonra bir yolcunun rahatsızlanması nedeniyle uçaktan indirildi ve bu süreçte yaklaşık 2 saattir uçağın içinde bekletiliyoruz. Bu...
Ajet ile 31.12.2025 tarihinde saat 07.40’ta vf4216 sefer sayılı uçuşumuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle 04.01.2026 tarihinde saat 09.20’de olan dönüş uçuşumuz da riske girdi ve süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem gidiş hem de dönüş uçuşuma ait PNR numaralarım 3G...
24 Nisan Perşembe günü, Erzincan’dan İstanbul’a saat 20:50'de gerçekleşmesi planlanan ajet uçuşum için Enuygun platformu üzerinden 3800 TL bedelle bilet satın aldım. Havalimanına zamanında ulaştıktan hemen sonra, saat 20:52’de tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan yalnızca bir kısa mesaj yoluyla uçuşun...
A jet hava yolu şirketi adına Enuygun uygulaması üzerinden yaşadığımız mağduriyet hakkında Merhabalar, Bugün Enuygun uygulaması üzerinden eşim, çocuğum ve kendi adıma Bodrum'dan Ankara'ya uçak bileti satın aldım. Ancak biletleri yanlışlıkla 13 Temmuz 2025 Pazar yerine 20 Temmuz 2025 Pazar tarihine...
Ajet için 31.12.2025 tarihinde saat 09.40 Diyarbakır–Ankara uçuşuna Enuygun uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde biletimi aldıktan yaklaşık 5 saat sonra tarafıma bilet iptali maili geldi. Ben de bunun üzerine Enuygun uygulaması üzerinden biletimi güncelle...
Yorumlar