Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hava Şartları Nedeniyle İptal Edilen Uçuş Ve 2.600 TL İade Beklentisinin 98 TL’ye Düşmesi Üzerine Şikayet

profile
Cemile
01 Mart 01:49
352

Türk Hava Yolları ile 27.02.2026 tarihli gidiş uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Bu iptal tamamen hava koşullarından kaynaklandığı için planladığım seyahat fiilen hiç başlamamış oldu. Aynı rezervasyona bağlı olan 01.03.2026 tarihli dönüş uçuşum ise ajet firmasındaydı (PNR: 3S0UY). Gidişini gerçekleştiremediğim bir yolculuğun dönüşüne katılmam fiilen mümkün değildi.

Bu koşullarda ücret iadesi için ısrarcı davranmadım, yalnızca makul bir çözüm talep ettim. Biletimin ücretsiz şekilde açığa alınmasını veya ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını istedim. Çünkü ortada benim keyfi bir iptal talebim yok, seyahatin ilk ayağı hava şartları nedeniyle iptal edilmiş durumda. Buna rağmen ajet tarafından bu talebim reddedildi.

Daha da kafa karıştırıcı olan ise iade süreciyle ilgili yaşadığım çelişkili bilgilendirme oldu. Dün yaptığım görüşmede yaklaşık 2.600 TL iade alabileceğim söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise iade tutarının 98 TL olduğu ifade edildi. Aradan 24 saat bile geçmemişken bu kadar ciddi bir farkın ortaya çıkması ve bunun mantıklı bir şekilde açıklanmaması kabul edilebilir değil. Ayrıca iade tutarının zamana bağlı olarak azalacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer böyle bir uygulama varsa, bunun yolcuya açık ve net biçimde önceden bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bir gün önce 2.600 TL olarak ifade edilen iade tutarının ertesi gün 98 TL’ye düşmesi ve bu konuda önceden bilgilendirilmemem marka algımı ve güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Hava şartları nedeniyle iptal edilen bir gidiş uçuşunun tüm sonuçlarının yolcuya yüklenmesi de hakkaniyete uygun değildir.

01.03.2026 tarihli ajet dönüş biletim için ücretsiz değişiklik veya biletin ücretsiz şekilde açığa alınması hakkının tanınmasını, yaşadığım mağduriyetin adil ve makul bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.

hava-sartlari-nedeniyle-iptal-edilen-ucus-ve-2600-tl-iade-beklentisinin-98-tlye-dusmesi-uzerine-sikayet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Ajet’te Çelişkili İptal Bilgisi Ve Yüksek Yeni Bilet Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Oktay
27 Ocak 10:59
940
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Hava Muhalefeti Nedeniyle Gidiş Uçuşu İptali Sonrası Dönüş Uçuşu Kullanılamaması

profile
İbrahim
02 Ocak 15:10
889

Ajet İptal Sonrası Eksik İade ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mehmet
07 Aralık 2025 20:01
679
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş İptali Nedeniyle Zorunlu Pegasus Bileti Ücretinin İadesi Talebi

profile
Nevzat
29 Ocak 15:15
517
ucus-iptali-nedeniyle-zorunlu-pegasus-bileti-ucretinin-iadesi-talebi-4.jpg
ucus-iptali-nedeniyle-zorunlu-pegasus-bileti-ucretinin-iadesi-talebi-2.jpg
ucus-iptali-nedeniyle-zorunlu-pegasus-bileti-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz