Haksız Bagaj Ücretine Zorlanma Ve Askeri Görevli Yolcuların İhmali

17 Ocak’ta Esenboğa Havalimanı’ndan yapacağım uçuşumda, ajans kontuarında check‑in işlemi sırasında bagajım için haksız yere ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım. El bagajım olması gerektiğinden 2 kilo fazla geldiği belirtildi. Ben de bu 2 kiloyu boşaltmak istediğimi söyledim ancak buna kesinlikle izin verilmedi.

Devam eden vatani görevimi yapmakta, maddi olarak da zor bir dönemde olduğumu özellikle ifade etmeme rağmen hiçbir iyi niyet gösterilmedi, herhangi bir esneklik sağlanmadı ve ısrarla ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, 1.900 TL’yi dar zamanımda, adeta mecbur bırakılarak ödedim.

Ben bu yaşananları hem haksız hem de müşteri yaklaşımı açısından son derece kırıcı buluyorum. Ödediğim bu tutarın koşullarım gözetilmeden talep edilmesi kadar, vatani görevini yapmış yolculara karşı hiçbir anlayış gösterilmemesi de beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra benim yaşadığım bu olumsuz sürecin, özellikle askerlik görevini yerine getirmiş veya hâlen yapmakta olan başka yolcuların başına gelmemesini, bu konuda daha anlayışlı ve insani bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.