Eşimle Ayrı Oturmak Ve Kırık Bavul Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

11.02.2026 tarihinde VF4306 sefer sayılı uçuşla Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Van’a ajet ile gerçekleştirdiğim yolculukta hem koltuk düzeni hem de bagaj hasarı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Uçağa binmeden önce peronda görevli personelle konuşarak eşimle yan yana oturmak istediğimizi, evli olduğumuzu özellikle belirttik. Buna rağmen görevli kişinin ilgisiz ve baştan savma tavrı sonucunda iki erkek yolcunun arasında oturmak zorunda kaldım, eşim ise benden ayrı, arka tarafta bir koltukta oturdu. Talebimizi açıkça belirtmemize rağmen bu şekilde ayrılmamız hem yolculuk konforumuzu hem de psikolojik olarak rahatlığımızı olumsuz etkiledi.

Van’a iniş sonrasında bagajımızı aldığımızda ise bavulumuzun kırık olduğunu gördük. Kırığa ilişkin fotoğraflar tarafımca çekilmiş olup gerektiğinde ibraz edebilirim. Bu konuda havalimanında herhangi bir yönlendirme ya da destek almadığımız için doğrudan bu şikâyeti yazmayı tercih ettim. Hem koltuk düzeni konusunda gösterilmeyen özen hem de bagajımızın kırık bir şekilde teslim edilmesi nedeniyle yaklaşık iki saatlik uçuş süreci bizim için son derece kötü geçti.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle koltuk düzeni konusunda yaşanan aksaklıkla ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını, ayrıca kırılan bavulumuz için tazminat talebimin değerlendirilmesini ve zararımızın karşılanmasını rica ediyorum.