Erzurum'a Zorunlu Düşürüldük, Aç Ve Susuz Saatlerce Bekletildik

2 Şubat günü a Jet firmasının vf3250 sefer sayılı, 07.35 Sabiha Gökçen Havalimanı – Kars Havalimanı uçuşu ile Kars’a gitmek üzere yola çıktım. Kars Havalimanı’nda hava durumunun inişe uygun olmadığı gerekçesiyle uçak yaklaşık saat 10.00 civarında Erzurum Havalimanı’na indirildi.

Erzurum’a inişimizin ardından uçakta 1 saat 15 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Daha sonra yapılan anonsla Kars’taki hava şartlarının düzeldiği, yaklaşık 45 dakika içerisinde yakıt alınıp yeniden Kars’a hareket edileceği söylendi. Ancak bu süre boyunca yolcuların yerlerinden kalkmasına izin verilmedi, aç ve susuz bir şekilde saatlerce uçakta bekletildik.

Uçaktan inmek isteyen yolculara valizlerinin teslim edilmeyeceği, bagajlarını alabilmeleri için kendi imkanlarıyla Kars Havalimanı’na gitmeleri gerektiği söylendi. Bu süreçte hem iletişim eksikliği hem de yolculara karşı sergilenen umursamaz ve ihmal içeren tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yaşatılan insanlık dışı muamele, karar ve hareket süreçlerindeki ciddiyetsizlik ve yolcu haklarının göz ardı edilmesi sebebiyle şikayetçiyim. 3krjq6 PNR numaralı biletimin iptal edilmesini, bilet ücretimin iadesini ve maruz kaldığım bu olumsuzluklar nedeniyle tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.