Erzurum Havalimanı’nda Uçuş Gecikmesi Ve Hostesin Saygısız Tutumu

23 Temmuz 2026 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan AJet’e ait vf4161 seferiyle seyahat etmek üzere havaalanına gittim. Uçağın kalkış saati 21:15 olarak görünmesine rağmen 21:05 olduğunda hâlâ uçağa alınmamıştık ve herhangi bir gecikme ya da süreçle ilgili çalışanlar tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu belirsizlik üzerine görevli yer hostesi olan erkek çalışana süreci sorduğumda, bana son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “Ne zaman hazır olursa o zaman kalkacak.” yanıtını verdi. Alanda iki sıra oluşmuştu, çocuklar da dahil bekleyen çok fazla yolcu vardı. En azından iki kapıdan giriş alınmasını, sıranın hızlandırılmasını rica ettiğimde ise “Buranın sorumlusu benim, ne istersem o olur.” şeklinde son derece saygısız ve yolcuyu küçümseyen bir cevap aldım.

Hem gecikme konusunda bilgilendirme yapılmaması hem de yer hostesi personelin bu tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. AJet’ten, Erzurum Havalimanı’ndaki ilgili yer hostesi çalışanı hakkında gerekli incelemenin ve idari işlemlerin yapılmasını, personelin yolcu iletişimi ve saygı konusunda uyarılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.