Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Engelli Yolcu Hizmetinde Yaşanan Ciddi Aksaklık Ve İlgisizlik
ID:32891243
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Yolcu Hizmetinde Yaşanan Ciddi Aksaklık Ve İlgisizlik

profile
Mehmet
AJet
29 Haziran 2025 21:36
753

Ajet ile 24 Haziran 2025 tarihinde Londra'dan Ankara'ya saat 16.25 de uçağı ile eşim ile seyahat ettik. Londra'ya giderken ve dönüş yolculuğu için eşime engelli sandalyesi talebinde bulunduk. Londra'ya giderken Ankara ve Londra'da dönüşünde Londra'da hiçbir sorun yaşamadık. Yürüme zorluğu yaşayan ve merdiven çıkamayan eşim Londra'da asansör ile uçağa alındı. Ancak Ankara'da hiç beklemediğimiz sorun yaşadık. Görevliler listede soyadınız yok diyerek engelli sandalyesi ile eşimi almadılar. Yanlışlık olabileceği, Londra'da alınıp burada isminiz yok diyerek alınmamasına itirazımızı uçak personeli de gördü. Uçak kabin amiri durumu bildiği için hata olabileceğini ve bu durumu raporlayacağını belirterek eşimin koluna girerek yürümesine yardımcı oldu. Sonrasında havalimanı yetkileri devreye bu girdiler ve sıkıntılı bir süreçten sonra hava limanından ayrılabildik. Durumu hemen ajet'e yazarak ayrıntısı ile anlattım. Ama engelli araba talebiniz yoktur. Cevabı ile şok olduk. 3 kez uçağa binerken ve inerken engelli sandalyesi kullanmak zorunda olan eşim acaba dönüş yolunda iyileşeceğinden emin olarak engelli sandalyesi istememiş olması ihtimali var mıdır? Veya ben acı çekerek yürürüm Ankara'da engelli sandalyesi istemem demesi ihtimali var mıdır? Sayın yetkililer sorularıma vereceğiniz cevabınız var mıdır? Lütfen kalıplaşmış cevaplar ile durumu geçiştirmeyin. Hata yapan görevlilerden şikayetçiyim. Hiç olmazsa yanlışınızı kabul edin. (Eşimin adı: K****** Y**** PNR no: 228QZ5)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atınç sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Yolcu İçin Havalimanında Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
Atınç
AJet
10 Temmuz 2025 20:25
845

8.7.2025 günü bel ağrısı olan babamı İzmir Adnan Menderes havaalanından aldım ve Ankara'ya gelecektim. İşlerimiz aksamaması için 18:30da havaalanına geldim ve engelli aracı istedim. Ajet yetkilisi 21:15de olan uçak için 19:15de engelli aracı verebileceğini bildirdi. Görüşmemizde babamın gün içinde 2...

Engelli Yolcuya Check-in Engeli Ve İade Talebi

profile
Gülhan
AJet
31 Temmuz 2025 00:22
717

Ajet firmasıyla 28 Temmuz 2025 tarihi saat 19:40 da Ankara dan Erzurum a uçak seyahatim vardı. (32M01R PNR no) engelli ve kanser hastası olmam nedeniyle Havalimanına gitmeden check-in işlemine sistem izin vermemiştir. Bahsi geçen tarih saat 18:00 sularında Havalimanına doğru seyir halinde olduğum sı...

engelli-yolcuya-check-in-engeli-ve-iade-talebi-1.jpg

Ajet Uçağının Ani Geri Dönüşü ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İçlem
AJet
17 Temmuz 2025 15:41
168

Ajet 15 Haziran 2025'te Ankara'dan Londra'ya saat 13.15'te kalkan uçuşta, 16 yaşındaki kızım yalnız seyahat etti. Uçak havalandıktan 3 saat sonra Ankara'ya geri döndü ve hiçbir açıklama yapılmadı. Saat 18.00'de tekrar uçuş gerçekleşti, ancak kızımın yaşadığı korku ve uçakta oluşan tedirginlik onda d...

1
Nurdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Yolcuya Haksız Bilet İptali Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
Nurdoğan
AJet
30 Haziran 2025 20:35
1.653

A Jet Havayolları, biletimi iptal edip zorla yeni bilet almamı sağladı; almak zorunda kaldım. 30.06.2025 günü Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Mardin Dr. A*** S***** Havalimanı'na saat 11.30-12.55 uçağına, PNR no: 2TYJD4 numaralı biletimin check-in işlemini engelli olduğum için gişeden yapmam gerekiy...

3 Destek
2 Yorum

Ajet Engelli Kişiye Engel Oluyor

profile
İsrafil
AJet
07 Ekim 2025 16:54
933

30 Eylül 2025 tarihinde saat 13.15’te Paris’e olan Anadolu Jet (ajet) uçuşumuzda, %93 engelli yolcumuz için 48 saat önceden arayarak uçakta oturacağı yere kadar tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulunduk. Engelli raporunu da ilettik. Ancak, bize 8 yolcudan fazlasına bu hizmetin sağlanamayacağı v...

Öne Çıkan Konular
AJet uçakları AJet iyimi AJet süreci AJet engelli yolcu AJet ankara AJet havalimanı AJet kabin amiri AJet indir AJet talebimi
Benzer Şikayet Yaz