Düsseldorf Uçuşunda 3 Saat Gecikme Ve İkram Eksikliği

24.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Düsseldorf’a ajet vf27 seferi ile saat 14:15’te uçuşum olması gerekiyordu. Önce uçuşta 1,5 saat rötar olduğu bilgisi verildi ve bizi kapıya yönlendirdiler. Kapıya vardığımızda ise bu kez 1 saat daha gecikme olacağı söylendi ve toplamda yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşandı.

Bu süre boyunca çocuklarla birlikte beklememize rağmen ne bir su ne de bir yemek ikramı yapıldı, herhangi bir imkan sunulmadı. Sadece “rötar var” denilerek geçiştirildik, hiçbir açıklama yapılmadı ve süreç boyunca yolcular kesinlikle önemsenmedi. Uçağa alındıktan sonra da sadece portakal suyu ikram edildi.

Hem bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması hem de bu süre boyunca yolculara temel ikram ve bilgilendirmenin sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ajet’ten yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, gecikme süresince sunulmayan ikram ve hizmetlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.