Check-in Sırasında Haksız Şekilde Uçağa Alınmama Mağduriyeti Yaşadım

18.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Zürih’e gitmek üzere Ajet’ten EcoJet sınıfında 34PG3U rezervasyon kodlu biletimi aldım ve 8.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uçuş saatinden 1 saat önce havalimanında olup check-in sırasına girdim. Sıra bana geldiğinde uçağa 45 dakika kalmıştı; önümdeki yolcuyu kabul etmelerine rağmen beni uçağa almadılar. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün yolcu haklarına göre sırada olan yolcuların uçağa alınması gerektiğini öğrendim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Olay sonrası müşteri temsilcisiyle birlikte geri dönüşüm bilgi formu doldurdum ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum.