Cenaze Seyahatimde Evcil Hayvanımın Kabul Edilmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

15.09.2026 tarihinde ajet ile yapacağım 13.20 İstanbul – Çukurova uçuşum için cenaze dolayısıyla acil olarak bilet aldım. Bilet alımından sonra evcil hayvanla seyahat edeceğimi bildirmek için ajet’i telefonla aradığımda, bu bilginin en az 6 saat önceden verilmesi gerektiği söylendi. Ayrıca telefon görüşmesinde, havalimanına gidip kontura başvurarak risk alabileceğim, ancak buna rağmen yer olmama ihtimali bulunduğu ifade edildi. Ben de bu belirsizlik nedeniyle kedimi havalimanına götürmedim. Bugün tekrar telefonla görüştüğümde ise bu kez “yerimiz doldu” denilerek kedimin uçağa kesin olarak alınamayacağı söylendi.

Bilet alımı sırasında veya sonrasında, evcil hayvanla seyahat için kapasite durumu ve 6 saat önceden bildirim zorunluluğunun yolcuyu bu şekilde mağdur edecek şekilde uygulanacağına dair açık ve yolcuyu koruyan bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Telefonla önce “risk alabilirsiniz” denilip, ardından “yerimiz doldu” denerek kesin red verilmesi, hem seyahat planımı hem de cenaze için yapmam gereken acil yolculuğu ciddi şekilde zora sokmuştur. Kedimi belirsizlik içinde bırakmamak için havalimanına götüremedim ve bu süreç beni psikolojik olarak çok yıprattı.

Ajet’ten talebim, bu yaşanan sürecin incelenmesi, evcil hayvanla seyahat kapasitesi ve bilgilendirme sürecindeki eksiklik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cenaze nedeniyle acil olan bu yolculuğum için özellikle bugün planlanan uçuşta kedimin mutlaka kabul edilmesi konusunda tarafıma acil ve net bilgi verilmesidir.