to read complaints and reviews, or file yours.Cenaze Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebi: Obilet Ve Ajet'ten Yanıt Gelmiyor
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 30 Mart Pazartesi günü saat 20:40’ta Ferit Melen Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuş için bir bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Ailede cenaze durumu olduğu için bu seyahate gitmem mümkün değil ve bileti iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 4 saattir hem site üzerinden hem de diğer kanallardan bileti iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde iptale izin vermiyor. Obilet tarafına da ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri yanıt vermiyor, Ajet tarafında da kimseye bağlanamıyorum. Hem cenaze acısıyla uğraşırken hem de bu kadar uzun süre çözüme ulaşamamak beni iyice mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, biletimin iptal edilmesini ve cenaze durumu da dikkate alınarak kesintisiz veya makul bir kesintiyle iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ajet firmasının 30 Mart'ta planladığım uçuşum için bilet iptali talebimde hiçbir geri dönüş almadım. Cenaze nedeniyle seyahat edemeyeceğimi belirttim, ancak sistem iptale izin vermedi ve müşteri hizmetleri yanıt vermedi. Bu durum beni mağdur etti ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
