Bursa Yenişehir Havalimanı Personelinin Aşağılayıcı Tutumu Ve Fazla Ücret Talebi

8 Ekim tarihinde saat 15:55’teki Bursa Yenişehir Havalimanı çıkışlı, Diyarbakır varışlı Ajet uçuşum öncesinde bagaj işlemleri sırasında havalimanındaki iki kadın görevlinin davranışları nedeniyle ciddi anlamda rencide oldum.

Bagaj teslimi esnasında valizimi kontrol eden iki kadın çalışan, valizimin içinde ne olduğunu alakasız ve küçümseyici bir üslupla “salça mı, turşu mu var” gibi sözlerle sormaya başladı. Bununla da kalmayıp, kilo sınırını aştığımı söyleyerek “valizini kocanla eve gönder” şeklinde dalga geçer ve cinsiyetçi bir ifadeyle beni daha da küçük düşürdüler, başta ödeme yapabileceğimi bile açıkça söylemeyip sanki tek seçenek valizi göndermemekmiş gibi bir tavır sergilediler. Bu ifade tarzı ve yaklaşımları beni son derece saygısızca ve aşağılanmış hissettirdi.

Devamında bagajımın kilo sınırını aştığını söyleyerek ek ödeme yapmam gerektiğini belirttiler ve 1.300 TL ödeme almaları gerektiğini ifade etmelerine rağmen hesabımdan 1.600 TL çekildi.

Hem şahsıma yönelik bu aşağılayıcı tavırdan hem de belirtilenden fazla ücret çekilmesinden dolayı büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Görevli personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız yaklaşım nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte hem müşteri olarak saygı görmek hem de ücretlendirme konusunda açık, net ve doğru bilgilendirilmek istiyorum.