Biniş İşlemi Süresi Dolduğu İddiasıyla Bagajım Reddedildi, Daha Büyük Bagajlar Kabul Edildi

28.01.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Ajet vf4132 Ankara–Diyarbakır uçuşum vardı. Uçağın kalkışına henüz 59 dakika varken check-in işlemlerimi yapmış olmama rağmen bagajımı teslim almak istemediler, sürenin dolduğunu söylediler. Biletleri kesen bayan görevliye uçağa alıp alamayacaklarını sorduğumda ise hiçbir cevap vermedi.

Uçağa geçtiğimde benim valizimden daha büyük valizlerin alındığını ve benden sonra gelen yolcuların bagajlarının da kabul edildiğini gördüm. Üstelik uçak yaklaşık 25 dakika rötarlı kalktı. Kabin ekibine durumu anlattığımda da aslında bagajımın alınabileceğini söylediler. Tüm bu süreçte, iki çocuğumla birlikte gereksiz yere mağdur edildim ve çok zor durumda kaldım.

Yaşadığım bu haksız uygulama ve bilgi eksikliği nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.