Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Şeffaf Olmayan Kampanya Koşulları

21/10/2025 tarihinde Alanya-Ankara güzergahı için aldığım, PNR numarası vf4189 olan ajet biletimi 25/10 2025 tarihinde uçuşa 4 gün kala biletimi iptal etmek zorunda kaldım. 1400 TL aldığım bileti iade sürecinde bana sadece 53 TL gibi çok düşük bir tutarın, yani yalnızca havaalanı vergisinin iade edileceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyalı bilet olduğu ve uçak doldukça fiyatın yükseldiği gerekçesiyle iade koşullarının farklı işlediği, bu nedenle sadece vergi iadesi yapılabildiği söylendi. Oysa kampanyalı bilet satışları ayrı olarak kampanyalar sayfasında belirtiliyor. Ve yurt içi olarak Alanya Ankara arası kampanya bulunmuyordu. Normal o günkü satış fiyatı ne ise o fiyattan aldım biletimi.

Biletimin erken iptal edilmesine rağmen, boşalan koltuğun tekrar satışa sunulacağı ve satılması halinde herhangi bir zarar oluşmayacağı kanaatindeyim. Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem kampanya koşullarının daha şeffaf ve adil bir şekilde açıklanmasını, hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.