Bilet İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

24 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Stuttgart uçuşum için aldığım biletin iadesini talep ettim. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Bilet bilgilerim: PNR numarası 3785y7, toplam ödeme tutarı 4680,96 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.

Ayrıca, Ajet tarafından bana iade işleminin gerçekleştiğine dair dekont gönderildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.