Bebekle Zor Anlar: Uçuş Ve Yolculuk Sorunları

19 Nisan Cumartesi sabah 7.50'de Ankara'dan kalkış yaptık. Bebeğimle ilk kez tek başıma yolculuk yapmaktaydım ve zaten endişeliydim bu konuda. Uçağa girişte görevlilere tek başıma olduğumu ve bebek arabasını onların paketlemesini rica ettim, kabul ettiler ancak indiğimde banttan gördüm ki asla paketlenmemiş, açık bir vaziyette geldi. Bebek arabası zarar görmüştü. Bunun yanı sıra Trabzon'a inmemiz beklenirken hava koşulları nedeniyle bizi Erzurum'a indirdiler. Bebekle yalnız olduğumu söylememe rağmen bana yardım edilmedi. Kendi imkanlarımla inip bagajımı teslim aldım. Ardından bizi otobüsle götüreceklerini söylediler. 4 saat sekiz aylık bir bebekle, muavini bile olmayan bir otobüste yolculuk yaptım. Uçuşa başlamadan varılacak noktanın hava durumundan bu kadar habersiz misiniz? Üstelik sadece kek ve su dağıttılar. Onu da dağıtmadılar bile, otobüsün girişine koymuşlar, haberim bile yok. Halimi gören yardımsever bir yolcu getirdi, çünkü ben bebekle alamadım. Bu mağduriyetim çözülmez ve ücret iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.