Bavulumun Tekerlekleri Koptu Tazminat Teklifi Mağduriyetimi Karşılamıyor

13 Nisan 2025 tarihinde Ankara Esenboğa-Çukurova uçuşumda bavulumun üç tekerleği kopup kayboldu. Havalimanında tutanak tutuldu. Bavulumu tamir ettirip faturasını sistem üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Ancak yurt dışından aldığım bavulumun tekerlekleri bulunamadı. Buna dair yine bir tutanak tutturdum ve sistem üzerinden evrakları yüklemek istedim. Öyle bir sistem ki giriş yapmak mümkün değil. İletişim hattını aradığımda bilgisayarınızdan kaynaklanıyordur başka bilgisayardan deneyin dediler. Söyleneni yaptım. Değişen bir şey olmadı. Tekrar aradım. Bu kez telefonunuza aplikasyonu yükleyin ve oradan yapın dediler. Aplikasyonu yükledim ancak aplikasyondan böyle bir işlem yapmak mümkün değil. Adeta başvuru yapılmasın diye oluşturulmuş bir sistem. Israrla iletişim hattını aramaya devam ettim. En sonunda telefondaki görevli zar zor bir başvuru numarası oluşturdu. Ben de evrakları yükledim. Birkaç gün sonra eksik evrak dediler. Bavulun markasını gösteren fotoğraf da ekledim. Bu sefer bavulun faturasını istediler. On yıl önce ABD'den satın aldığım bavulun faturası olmadığını bildiren bir mesaj yazdım. Ve sonuç tazminat olarak 600 TL gibi komik bir fiyat önerdiler. Bu fiyata değil bavul kol çantası bile almak mümkün değil. Gayet kaliteli bavulum şu an dengede duramıyor. Kullanmak mümkün olmadığı gibi bu komik teklifi kabul etmem de mümkün değil. Farklı çözümlere başvurmadan önce buradan sesimi duyurmak istedim.