to read complaints and reviews, or file yours.Frankfurt Uçuşunda Bavulum Kayboldu Bilgi Alamıyorum
3 Ağustos 2025 Pazar akşamı Frankfurt Havalimanından Sabiha Gökçen'e uçmak için bilet aldım. Sistemdeki sıkıntıdan dolayı bavulu 17.45'te ancak verebildik. Aksamadan dolayı uçak 19.00'da kalktı. Uçaktan 22.40'da indik. 00.00'a kadar bavul bekledik. Bavul gelmeyince, kayıp kısmına sorduk. Bavulumuz Frankfurt'ta kaldığını öğrendik. Bize bir form doldurttular, imzamızı aldılar. Bu numarayı arayıp bilgi alın dediler. Aradık ama bize sadece dosyanın açık olduğu bilgisini verdiler. Başkaca hiçbir bilgi alamadım. Bilgi alacağım bir numara da vermediler. Benim için çok kötü bir deneyimdi. Bavulumun akıbetini öğrenmek istiyorum. Geldiğinde haberim olsun istemiyorum.
Öğleden sonra WhatsApp'tan mesaj yazarak bavulumun Sabiha Gökçen'de olduğunu, yarın kargoya verileceğini yazdılar. Demek ki, Şikayetvar sonuç vermiş.
Pazartesi günü yazdığım mağduriyet mesajına gelen otomatik cevap. Dün bagajımın Sabiha Gökçen'de olduğunu söyleyen mesaj sonrası gelen mesaja bakın. Canlı biri yazıp gönderse faydası olacak ama nerede? Sayın h***, Öncelikle yaşadığınız sorundan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bagajınızın bulunmasına yönelik çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz aksaklık ve geçen zaman için anlayışınızı rica ediyoruz. Sürecin başlatılması ve hızlı bir şekilde ilerleyebilmesi için aşağıdaki belgeleri Bagaj Aksaklık Bildirimi ve Takibi sayfamızdan “Önceki Geri Bildirim / Yeni Geri Bildirim” seçeneğini işaretleyerek bize göndermenizi rica ederiz. - Pasaport ya da kimlik kopyası - Bilet/Biniş kartı kopyası - Bagaj etiketi kopyası - Kayıp Bagajınızın markası, içerisinde bulunan eşyalarınızın fiyatlı ve detaylı (marka/renk) listesi (Örneğin;... Marka, mavi renkli kot pantolon... TL/USD/EUR, ) Süreçle ilgili ayrıntılı bilgi almak isterseniz, Kayıp Hasarlı Eksik ve Geç Teslim Edilen Bagajlar sayfamızı inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla,
